Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Denisis Group s.r.o. (nehtyProfi)

Vítejte na e-shopu nehtyProfi. Ochrana vašeho soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů jsou pro nás prioritou. Níže naleznete podrobné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč tak činíme a jaká jsou vaše práva.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Osobní údaje, které nám poskytnete sami

Zpracováváme údaje, které zadáte při objednávce, registraci nebo komunikaci s námi. Jde především o:

• Jméno a příjmení

• Doručovací a fakturační adresa

• Telefonní číslo a e-mailová adresa

• Platební údaje (číslo účtu)

• Firma, IČO a DIČ (pokud nakupujete na firmu)

Osobní údaje, které získáváme jinak než přímo od vás

V rámci společných marketingových kampaní můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i my. Pro účely kampaní, případně pro účely řádného splnění smlouvy, můžeme tyto údaje kombinovat. Pokud vaše údaje předáme jinému subjektu, budeme vás o tom předem informovat. Stejně tak platí, že pokud někdo předá vaše údaje nám, musí vás o tom rovněž předem informovat.

Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete

Pokud nám poskytujete osobní údaje třetích osob (např. jméno a adresu pro doručení dárku jinému příjemci), je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami.

Osobní údaje, které zpracováváme automaticky

Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou:

• IP adresa, datum a čas přístupu na náš web

• Informace o vašem internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka

• Informace o vašem chování na webu (jaké odkazy navštěvujete a které zboží si prohlížíte)

• Data o vašem mobilním zařízení v případě přístupu z telefonu

Cookies

Automaticky zpracováváme i soubory cookies. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete kdykoliv vypnout v Nastavení soukromí na našem webu.

2. Proč shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

• Nákup zboží a služeb: V prvé řadě údaje potřebujeme k tomu, abychom řádně vybavili, vyfakturovali a doručili vaši objednávku profesionální nehtové kosmetiky.

• Péče o zákazníky: Pokud se na nás obrátíte s dotazem nebo problémem, musíme k jeho vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech je předáváme i třetím subjektům (např. dopravci pro doručení balíčku).

• Uživatelský účet: Registrací získáte přístup k řadě funkcí (historie objednávek, sledování zásilek). Vámi zadané údaje můžete kdykoliv změnit, s výjimkou e-mailové adresy, která slouží jako přihlašovací jméno.

• Marketingová činnost (E-mail marketing): Obchodní sdělení a novinky ze světa nehtového designu vám zasíláme na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu. Z odběru se můžete kdykoliv snadno odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu nebo úpravou nastavení ve svém profilu.

• Zlepšování našich služeb: Pomocí historie vašich objednávek a chování na webu vám dokážeme nabídnout relevantnější produkty (např. doplňky k zakoupeným gel lakům či UV/LED lampám). K optimalizaci webu využíváme nástroje jako Google Analytics či Facebook Analytics.

• Zákaznická hodnocení: Poté, co u nás nakoupíte, můžete být požádáni o ohodnocení nákupu nebo produktů, což pomáhá nám i ostatním zákazníkům.

• Uplatnění práv a právních nároků: Vaše údaje můžeme zpracovávat z důvodu uplatnění našich právních nároků (např. neuhrazené pohledávky) nebo pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci (např. finanční úřad).

3. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření, abychom zamezili neoprávněnému přístupu a zneužití vašich dat:

• Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi webovými servery je šifrovaná.

• Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně testujeme a aktualizujeme.

• Zabezpečení hesel: Vaše hesla v systému vůbec nemáme a do databáze je neukládáme. Pracujeme pouze se speciálně spočítanými hašovacími klíči vygenerovanými pomocí silné hašovací funkce BCRYPT (s work factor/cost 12), která patří k aktuálně nejbezpečnějším.

Upozornění pro osoby mladší 16 let: Náš internetový obchod není primárně určen pro děti mladší 16 let. Osoba mladší 16 let může náš web používat pouze v případě, že k tomu udělí souhlas její zákonný zástupce.

4. Na jakých právních podkladech údaje zpracováváme?

• Plnění a uzavření smlouvy: Velkou část údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít kupní smlouvu a následně vám doručit objednané zboží.

• Oprávněné zájmy: Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám nabízeli relevantní obsah. Na základě oprávněného zájmu zpracováváme zejména automaticky sbíraná data, cookies a v přiměřené míře zasíláme obchodní sdělení stávajícím zákazníkům.

• Váš souhlas: Například pro účely zasílání newsletterů, pokud nejste naším stávajícím zákazníkem, nebo pro specifické marketingové aktivity.

5. Jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich údajů?

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte široká práva, která u nás můžete kdykoliv uplatnit:

• Právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním

• Právo opravit či doplnit své osobní údaje

• Právo požadovat omezení zpracování

• Právo vznést námitku proti zpracování (např. proti přímému marketingu)

• Právo na přístup k vašim osobním údajům (výpis údajů)

• Právo na přenesení údajů k jinému správci

• Právo být informován o porušení zabezpečení

• Právo na výmaz některých osobních údajů (tzv. právo být „zapomenut“)

• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktů uvedených na našem e-shopu nehtyProfi.cz