OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní společnosti Denisis Group s.r.o. se sídlem Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00 identifikační číslo: 02426145, DIČ: CZ02426145 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 57847 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nehtyprofi.cz a www.nehtyprofi.sk

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Denisis Group s.r.o., se sídlem Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00, identifikační číslo: 02426145, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 57847 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.nehtyprofi.cz a www.nehtyprofi.sk (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Tyto obchodní podmínky rozlišují mezi kupujícím, který vystupuje jako spotřebitel, a kupujícím, který uvádí své identifikační číslo (IČO) a jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen „podnikatel“). Není-li v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak, platí veškerá ustanovení pro spotřebitele i podnikatele shodně. Ustanovení upravující práva spotřebitelů (zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů a specifická práva z vadného plnění) se na kupující–podnikatele nevztahují. Pro kupující–podnikatele platí specifická pravidla uvedená v čl. 5 a čl. 7 těchto obchodních podmínek.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než jeden rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek) nebo systém e-shopu zneužívá.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže ovo zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky dle zvolené jazykové mutace e-shopu.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

• 3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

• 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ (případně jiné tlačítko s jasným textem upozorňujícím na povinnost platby). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek a reklamačního řádu.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 283173322/0300, vedený u společnosti ČSOB (dále jen „účtu prodávajícího“);

• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ComGate;

• bezhotovostně platební kartou.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6) nebo u objednávek vyšší hodnoty, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Je-li na e-shopu uvedena sleva z ceny produktu, původní přeškrtnutá cena představuje nejnižší cenu, za kterou prodávající tento produkt nabízel v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu s platnými právními předpisy.

4.8. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

5.1. Ustanovení tohoto článku 5 (vyjma bodu 5.7) se vztahují výhradně na kupujícího, který nakupuje jako spotřebitel. Kupující, který je podnikatelem (nakupuje na IČO), nemá ze zákona právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.

5.2. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví jej není možné vrátit.

• Vzhledem k povaze sortimentu e-shopu nelze z hygienických důvodů po otevření nebo porušení originálního obalu vrátit zejména: pilníky, leštičky, štětce, kosmetické nástroje, UV/LED gely, gel-laky, laky na nehty, pomocné tekutiny, depilační vosky a ostatní kosmetické přípravky.

5.3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty info@nehtyprofi.cz.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.5. Pokud vrácené zboží (např. UV/LED lampy, frézky, odsávačky apod.) nese známky opotřebení nebo použití nad rámec nezbytného seznámení se s jeho povahou a funkčností, má prodávající podle § 1833 občanského zákoníku právo jednostranně započíst nárok na úhradu škody (snížení hodnoty zboží) proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající však není povinen vrátit finanční prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.7. Prodávající je oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím (např. z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo chyby v informačním systému). V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. Prodávající dodá zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy, pokud není u konkrétního produktu na e-shopu uvedena jiná dodací lhůta.

6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o škodě. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE A ZÁRUKA)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že splňuje sjednané vlastnosti, množství a požadavky právních předpisů.

7.3. Specifická ustanovení pro kupujícího–spotřebitele:

• 7.3.1. Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

• 7.3.2. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

• 7.3.3. Kupující spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. V případě vady může zejména požadovat odstranění vady opravou věci nebo dodáním nové věci bez vady, případně požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených zákonem.

• 7.3.4. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.4. Specifická ustanovení pro kupujícího–podnikatele (nákup na IČO):

• 7.4.1. Odpovědnost za vady a záruční podmínky se pro kupujícího–podnikatele řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku pro vztahy mezi podnikateli.

• 7.4.2. Smluvní strany se dohodly, že záruční doba na funkčnost elektronických a elektrických zařízení (zejména brusky na nehty, UV/LED lampy, odsávačky prachu, parafínové vany a obdobné přístroje) je pro kupujícího–podnikatele stanovena na dvanáct (12) měsíců od převzetí zboží. Na spotřební materiál a kosmetické přípravky se podnikatelům neposkytuje smluvní záruka. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za vady, které mělo zboží při převzetí.

• 7.4.3. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci uplatněnou kupujícím–podnikatelem bez zbytečného odkladu.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo zasláním na kontaktní adresu uvedenou v závěrečných ustanoveních. Podrobnější postup uplatnění reklamace upravuje samostatný Reklamační řád prodávajícího.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@nehtyprofi.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.3. Prodávající na webovém rozhraní obchodu zveřejňuje uživatelské recenze produktů. Prodávající zajišťuje, že recenze pocházejí od reálných spotřebitelů, kteří zboží skutečně zakoupili, a to tak, že možnost technicky ohodnotit produkt na e-shopu nebo vložit recenzi je umožněna pouze registrovaným zákazníkům, kteří daný produkt u prodávajícího prokazatelně zakoupili.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, COOKIES A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupného na webovém rozhraní.

9.2. Ukládání souborů cookies na zařízení kupujícího a udělení souhlasu se zpracováním marketingových cookies se řídí nastavením cookie lišty na webové stránce e-shopu v souladu s platnou legislativou.

10. NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY (DOBÍRKY)

Odesláním objednávky a jejím přijetím eshopem vznikla platná kupní smlouva. Nepřevzetí závazně objednané zásilky bez předchozího stornování nebo odstoupení od smlouvy představuje hrubé porušení kupní smlouvy dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.1. Odesláním objednávky a jejím přijetím prodávajícím vzniká platná kupní smlouva. Kupující je podle § 2118 odst. 1 občanského zákoníku povinen zaplatit kupní cenu a objednané zboží převzít.

10.2. Nepřevzetí závazně objednané zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy nebo včasného zrušení objednávky představuje porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího.

10.3. V případě nepřevzetí zboží zaslaného na dobírku je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s porušením kupní smlouvy vznikly, zejména nákladů na dopravu, balné, poštovné, vrácení zásilky a související administrativní náklady.

10.4. V případě, že prodávající v rámci marketingové akce poskytl dopravu zdarma, je oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na dopravu a manipulaci se zásilkou.

10.5. Nebude-li nárok prodávajícího na náhradu vzniklých nákladů uhrazen dobrovolně, je prodávající oprávněn svou pohledávku vymáhat samostatně nebo prostřednictvím třetí osoby pověřené správou či vymáháním pohledávek.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit (Nařízení Řím I).

11.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

11.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Denisis Group s.r.o. se sídlem Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00 IČO: 02426145 DIČ: CZ02426145 Adresa elektronické pošty: info@nehtyprofi.cz Telefon: +420 608 333 477

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 2. 2026.